李女士：

喂，你好，請(qǐng)問(wèn)是廣東力華淬火機(jī)設(shè)備有限公司嗎？

力華-售后

是的，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您？ 

李女士：

我是16年買(mǎi)的你家的設(shè)備，一直用的都還可以，也沒(méi)什么問(wèn)題，前幾天我因?yàn)楣S整修，設(shè)備拆了移動(dòng)了位置，裝上以后發(fā)現(xiàn)觸摸屏不亮了...... 

力華-售后

好的，您是哪家公司呢？方便留個(gè)聯(lián)系方式嗎？我讓售后現(xiàn)在上門(mén)為您處理

后來(lái)，李女士在回信這樣說(shuō)道： “接到電話后，力華的淬火機(jī)售后師傅以很快的速度過(guò)來(lái)幫我們檢查了問(wèn)題，還幫我們維護(hù)保養(yǎng)了設(shè)備，確保設(shè)備正常工作后才離開(kāi)，我表示衷心的感謝?！?/p>

翻譯如下：親愛(ài)的朋友，你們的機(jī)器質(zhì)量是*棒的，我已經(jīng)使用淬火機(jī)工作有5年了，除了這次由于鋁散熱器漏水，導(dǎo)致電路板燒壞，我們更換了新的配件后，機(jī)器工作正常，我認(rèn)為你們的機(jī)器還可以繼續(xù)使用10年到15年。 你們機(jī)器的質(zhì)量可以和歐洲品牌相媲美，機(jī)器工作了5年，機(jī)器內(nèi)部還看不到生銹的地方 你可以看我拍給你的視頻，機(jī)器內(nèi)部非常干凈，質(zhì)量非常好。

用戶滿意  行業(yè)認(rèn)同

小編前兩天出去學(xué)習(xí)，聽(tīng)到老師分享“未來(lái)的制造業(yè)*是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，未來(lái)的服務(wù)業(yè)是制造的競(jìng)爭(zhēng)”，而我們力華也始終努力創(chuàng)世界品牌 樹(shù)行業(yè)服務(wù)楷模打造專(zhuān)業(yè)的淬火機(jī)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，持續(xù)創(chuàng)新促進(jìn)服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)，真心、細(xì)心、貼心為廣大用戶提供服務(wù)。

力華售后服務(wù)中心 

力華有這樣一群人，勤勉敬業(yè)，任勞任怨，在自己平凡的崗位上腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)...... 

力華李總也一直強(qiáng)調(diào) “今天的服務(wù)，決定明天的市場(chǎng)” 我們要以服務(wù)的方式去賣(mài)產(chǎn)品 讓客戶賺到錢(qián)，才是我們的立足根本 力華團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持以“您的每一件小事，都是力華的大事”作為服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升淬火機(jī)服務(wù)水平，以“ 顧客滿意 ” 為服務(wù)宗旨，實(shí)施：電話回訪，“快速閃電式服務(wù)”---明確到人、解決問(wèn)題、恢復(fù)生產(chǎn)，同時(shí)建立季度巡檢和年度檢修制度，協(xié)助客戶保養(yǎng)設(shè)備，提高客戶的滿意度。